A exclusão é definitiva. Você perderá acesso ao perfil, coleção, wishlist, fichários, conteúdo social, anúncios, negociações, progresso, preferências e mídias da conta. Faça antes qualquer exportação que queira conservar.
Como solicitar a exclusão
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No iPhone
Abra o Match TCG, entre na conta e acesse Perfil › Ajustes › Conta e dados.
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Escolha “Apagar conta”
Leia o resumo apresentado e confirme a ação destrutiva.
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Confirme sua identidade, se solicitado
Contas vinculadas à Apple podem exigir uma autorização Apple nova e de uso único antes da exclusão definitiva.
Se você não consegue acessar a conta ou concluir a confirmação, escreva para cgnascimento.paiva@gmail.com. Informe o e-mail ou nome de usuário e nunca envie senha, código ou token. Podemos pedir informações para verificar sua identidade antes de executar o pedido.
O que acontece depois
- o acesso é bloqueado imediatamente e as sessões deixam de representar uma conta ativa;
- links públicos de fichários e listas vinculados à conta deixam de funcionar;
- perfil, coleção, wishlist, fichários, posts, anúncios, negociações, progresso e mídias entram no fluxo de remoção;
- a limpeza operacional nos fornecedores normalmente termina em até 24 horas e é repetida se algum deles estiver indisponível;
- registros mínimos exigidos por lei ou necessários à defesa de direitos podem ser conservados pelo prazo aplicável;
- telemetria técnica já enviada ao Sentry pode expirar em até 90 dias, e resumos criptográficos de identificadores podem ser mantidos inicialmente por até 30 dias para impedir recriação acidental.
Mais detalhes sobre retenção, base legal e direitos estão na Política de Privacidade.
A assinatura Apple é separada
Excluir a conta ou desinstalar o app não cancela o Match Premium. A assinatura é administrada pela Apple e precisa ser cancelada separadamente.
- No iPhone, abra Ajustes.
- Toque no seu nome e depois em Assinaturas.
- Selecione Match TCG.
- Toque em Cancelar assinatura e confirme com a Apple.
O cancelamento interrompe renovações futuras; o período já pago segue as regras e a data exibidas pela Apple. Reembolsos são avaliados pela Apple e podem ser solicitados em reportaproblem.apple.com.
Se você excluir a conta sem cancelar, a Apple poderá continuar renovando a assinatura, embora a conta e os dados do Match TCG já não estejam disponíveis.
Precisa de ajuda?
Fale com cgnascimento.paiva@gmail.com. Pedidos enviados por e-mail passam por verificação de identidade para evitar que terceiros apaguem sua conta.